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天猫养车与上汽大众携手深化合作,重塑汽车后市场生态

摘要: 近期,天猫养车与上汽大众宣布进一步深化合作,通过“售后快修快保授权+配附件产品供给合作”模式,共同开拓汽车后市场新蓝海。这一合作不仅标志着上汽大众对天猫养车品牌实力和服务品质的充分认可,也预示着双方将 ...

近期,天猫养车与上汽大众宣布进一步深化合作,通过“售后快修快保授权+配附件产品供给合作”模式,共同开拓汽车后市场新蓝海。这一合作不仅标志着上汽大众对天猫养车品牌实力和服务品质的充分认可,也预示着双方将在全国范围内构建起更加完善的售后维保服务网络。

截至目前,上汽大众已正式授权天猫养车在河北、河南、安徽、云南、贵州等省份的14家门店,成为其售后维保服务的合作伙伴。按照双方既定规划,年内将有超过100家天猫养车门店获得授权,覆盖全国重要区域,形成强大的服务网络体系。

在竞争激烈的汽车后市场中,核心主机厂往往对第三方服务商持谨慎态度,担心其影响品牌形象和服务质量。然而,上汽大众却选择将信任票投给了成立仅五年的互联网养车连锁品牌——天猫养车,这背后有着深刻的逻辑和考量。

一、品牌契合,定位中高端

天猫养车自成立以来,便以“让车主更加省钱、省心、省时间”为核心理念,致力于打造中高端汽车养护服务品牌。其门店平均面积近500平,工位数量较同行高出50%以上,客休区设计装修标准直逼四星甚至五星级酒店,充分满足了中高端车主对品质和服务的高要求。这种品牌定位与上汽大众中高端市场的定位不谋而合,为双方合作奠定了坚实基础。

二、服务品质卓越,无后顾之忧

上汽大众在售后维保方面要求严苛,而天猫养车凭借智慧养车系统,实现了服务品质的全面升级。通过大数据精准匹配维保方案、价格全透明、服务全过程直播等创新举措,天猫养车不仅提升了用户体验,还增强了服务的透明度和可追溯性。其NPS指数高达67%,远超行业平均水平,赢得了广大车主的信赖和支持。这种高品质的服务保障,让上汽大众对合作毫无后顾之忧。

三、规模效应显著,降本增效新途径

在汽车行业价格战愈演愈烈的背景下,降本增效成为车企维持竞争力的关键。天猫养车凭借超过2000家门店的全国布局,形成了强大的规模效应。这不仅为主机厂提供了有效的维保服务补充,降低了自行布局的成本,还为主机厂正品配件销售开辟了更广阔的市场空间。对于正面临新能源转型压力的传统主机厂而言,与天猫养车的合作无疑为其降低了转型成本,提供了有力支持。

四、燃油车试水,新能源压轴

天猫养车对新能源汽车发展趋势的敏锐洞察,使其在行业内率先布局新能源售后维保服务。通过改装新能源工位、提供技师认证培训等措施,天猫养车已经具备了承接新能源维保业务的能力。随着新能源汽车市场的快速发展,天猫养车与多家新能源主机厂达成合作,为其在新能源领域的售后维保服务提供了有力保障。对于传统主机厂而言,燃油车维保服务的开放授权无疑是一次有益的尝试,而新能源领域的合作则将是未来合作的重点方向。

天猫养车与上汽大众的合作不仅是对双方品牌实力和服务品质的相互认可,更是对汽车后市场未来发展趋势的深刻洞察和共同把握。随着双方合作的不断深化和拓展,一个更加完善、高效、专业的汽车后市场生态正在逐步形成。

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乾圆坤方2024-7-13 23:01引用

精彩

只爱生蚝2024-7-11 11:20引用

读了您的文章,我深感启发,谢谢您的精彩分享

獒爸爸2024-7-11 04:25引用

很有见地,支持!

山亭宴2024-7-10 00:01引用

启发大

伊人一梦2024-7-7 07:54引用

见解独到,支持!

弦程2024-7-7 07:44引用

支持到底,不变心!

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本文作者
2024-7-4 16:50
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