在互联网时代的浪潮下，信息传播的速度和广度都得到了前所未有的提升。物业企业作为社区服务的重要一环，也积极拥抱这一变革，通过整合传统媒体和新媒体资源，构建起强大的传播矩阵，以实现信息的无边界、全覆盖传播。
近年来，物业企业在线上传播方式上不断创新，积极探索新型数字媒体渠道。它们利用“双微一抖”（微信、微博、抖音）等新媒体平台，结合自有传播渠道，大幅增加品牌曝光度，有效提升了品牌传播的触达率。特别是通过微信公众号、微信视频号以及抖音号，物业企业能够自主设计个性化、实用性的功能模块，不仅增强了品牌传播的覆盖力度，也拓宽了品牌的传播广度。 为了更深入地了解物业企业在新媒体传播方面的表现，中指研究院近期对中国物业服务企业的品牌传播信息进行了监测。研究院针对企业微信公众号、微信视频号和抖音号等新媒体平台进行了专项研究，并据此发布了“2024年3月中国物业服务企业品牌传播TOP50”榜单。该榜单旨在发掘那些能够全方位运用新媒体运营优势、实现传播效益最大化并成功塑造品牌影响力的优秀物业服务企业。 根据研究院的数据，2024年3月，TOP50企业微信公众号的总阅读量达到了约355.3万次，平均每家企业的阅读量约为7.1万次。值得一提的是，保利物业、中海物业以及万物有云/邻居等公众号的表现尤为突出，它们的阅读量均超过了20万次，位列前三。从不同层级来看，TOP10企业的微信公众号阅读量平均值高达22.2万次，而TOP11至TOP30企业的平均阅读量为4.93万次。 在微信视频号方面，2024年3月的数据显示，30家物业服务企业的视频内容获得了共计22.6万次的点赞和转发。平均而言，每家企业的视频内容获得了约0.8万次的点赞和转发。其中，彩生活服务集团/彩之云、保利物业和建业物业的视频号表现尤为出色，它们的点赞量和转发量合计超过了1.8万次。 综上所述，物业企业通过灵活运用新媒体平台，不仅有效提升了品牌曝光度和知名度，还成功塑造了强大的品牌影响力。在未来，随着新媒体技术的持续发展和用户需求的不断变化，物业企业还需不断创新传播策略，以适应市场的新挑战和新机遇。 |
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